KAIYUN线上CN官网隐私政策

KAIYUN线上CN官网只在两种场景下接触你的个人信息：一是你通过反馈、邮件或旧版本资料申请主动提交，二是服务器为诊断连接故障短暂记录的基础运行数据。

• 主动提交的反馈信息：当你通过联系品牌页或客服邮箱 contact@panlu-kaiyun.com.cn 提交问题时，我们会保存你填写的邮箱地址、设备型号与浏览器版本，用于回复与兼容性排查。
• 服务器运行日志：访问时短暂记录 IP 地址、访问时间与页面加载状态，用于定位“会员中心简体版登不上”“年赛事站点射手榜打不开”等异常，不用于识别个人身份。
• 旧版本资料申请：记录接收邮箱与所需大版本号，按归档目录发送对应资料，下载地址 7 天内有效。

我们不收集浏览器指纹、精确地理位置、通讯录或短信内容，也不在页面中植入第三方数据采集脚本。通过会员中心繁体通道登录时，该通道的独立登录机制遵循同样的信息边界。

收集到的信息只用于解决具体问题，范围包括：

• 回复反馈：普通问题邮件预计在 24 小时内回复；涉及数据删除请求，平台将在 15 个工作日内处理。
• 发送旧版本资料：按你申请的版本号将资料发至指定邮箱，旧版本资料不收取任何下载费用。
• 改善多端兼容：设备型号与浏览器版本信息会被用于复现“体育直播场馆信息兼容故障”，并推动小屏联赛导航的适配优化。
• 加载性能分析：IP 与页面加载状态用于衡量网站整体加载速度。网站首屏体积较上一版本减少约 42%，关键数据接口平均响应时间约 0.6 秒。

我们不会把个人信息用于广告画像、跨站追踪，也不会向第三方出售任何数据。KAIYUN线上CN官网不兜售捷径，只提供直达赛事信息的路径，数据的用途也遵循同样的边界。

网站在你的浏览器本地存储中保留少量状态信息，这些信息仅在当前设备上生效，不会跨站点共享。

如果你希望清除这些缓存，可在浏览器设置中找到“清除站点数据”，选择 panlu-kaiyun.com.cn 后确认清理。清理后语言偏好将恢复默认简体版，折叠段落全部展开，不影响你的会员账号状态。

我们按解决问题所需的最短时间保留数据，并接受你的删除请求。

• 邮件咨询记录：保留 12 个月，用于后续同类问题的兼容性对照。
• 旧版本资料下载地址：发送后 7 天内有效，过期后自动失效。
• 服务器运行日志：滚动保留 30 天，到期自动清除。

需要删除个人信息时，请发送邮件至 contact@panlu-kaiyun.com.cn，邮件标题注明“删除申请”，正文写清楚你提交信息时使用的邮箱与时间范围。平台将在 15 个工作日内处理并回复。

当网站功能或数据处理方式发生变化时，我们会更新本页面。更新记录同步发布在品牌日志中，方便你追溯每次变化的范围。

• 次要更新：措辞调整、格式排版或不影响数据范围的小幅修改，仅更新页面版本号。
• 重大变更：新增数据类型、扩大使用范围或改变保留期限时，会通过你留下的邮箱发送邮件通知。

继续使用本站服务即表示你了解并接受更新后的条款。如果你对隐私政策有任何疑问，也可以先访问问答中心阅读“会员中心简体版登不上”“体育直播场馆信息兼容故障”等自助条目，再决定是否需要联系我们。